数据共享打通信息“中梗阻” 主动发现保障救助“零死角”

    “这是本月医保部门下发的第三季度数据比对结果，请尽快组织人员摸排，将符合条件的人员及时纳入保障！”大坞镇民政科科长孟博在收到反馈名单后立即和名单中的人取得联系，并详细询问名单中人员的基本情况，安排户家准备齐材料，填写申请按程序办理救助。小市庄村的孙某就是通过9月份的数据共享得到了慈善救助，村干部接到通知后入户了解情况，帮户家准备齐了所有材料，立即把材料交到民政科，经过工作人员核对后给予孙某慈善救助。苗庄村的苗某大病自费290000多元，镇民政科在详细了解户家情况后通知准备齐材料申请了最低生活保障。

    针对各部门之间形成的困难群众信息“壁垒”问题，造成的困难群众得不到及时救助甚至漏保的被动局面，大坞镇民政科联合民政局下沉锻炼人员刘浩、派驻乡镇社工陈雨涵、郝少杰，共同通过民政部门与医保部门的数据共享，主动出击，摸排核查，让遇到困难的群众得到救助，提高了救助的及时性、主动性和全面性，让“政策找人”真正落到实处。

政策支撑注入澎湃“源动力” 扩围增效提高救助“覆盖面”

    近日，大坞镇雷山村主任到民政科窗口询问，其村村民李某对象遭遇车祸，目前已花费三十多万，要求办理慈善救助。经询问，李某大约在2015年因残疾享受低保，后因家庭购入车辆，按照低保动态管理政策予以清退，现其对象发生车祸且花费较多，根据由枣庄市民政局、枣庄市财政局、枣庄市农业农村局、枣庄市残疾人联合会在8.31号联合下发的枣民字[2023]34号文《关于进一步做好最低生活保障等社会救助兜底保障工作的通知》第一项“完善低保等社会救助政策，加大扩围工作力度”中的第三条“完善家庭财产认定标准”，豁免其机动车辆的财产核算，工作人员给予回复可以申请最低生活保障。

    及时的学习政策、了解政策、运用政策是保障政策实施的基础，大坞镇民政科在34号文发布后组织工作人员集体研讨学习最新的救助政策，结合出现的最新案例，将新政策中的更多保障更快、更好的运用到实际中，以政策支撑提升扩围增效“执行力”。

帮办代办拉近服务“零距离” 为民跑腿跑出救助“加速度”

    “这段时间生病住院，花费非常多，村里的干部告诉我可以申请民政临时救助，紧接着帮我准备救助需要的材料，立即到民政窗口代我去办理，我不知道怎么感谢政府才好！” 大坞镇大市庄村的付庆娥是村干部在工作中主动发现的困难群众，得知付庆娥正在住院花销大，村干部主动联系她，准备大病救助材料，代为办理临时救助，让她及时得到了救助。

    为更好服务困难群众，大坞镇民政科依托村委会设立社会救助帮扶工作站，针对老年人、困难家庭等特殊群体的办事需求，通过实行“零障碍”畅通办、“零等候”即时办、“零距离”就近办等适老、适残服务，为困难群众提供“心贴心”暖心帮办代办服务，让救助更加便捷高效。

    今年以来，大坞镇围绕全市社会救助综合改革，精心打造了“凫助您”社会救助品牌，村级创新实行“三情”工作法，进一步满足困难群众多层次、多元化需求。

    立足村情，多渠道宣传，扩大群众政策知晓率。通过沿路墙体、综合服务大厅、社会救助站、公示栏、村级微信群等，积极向群众宣传各类救助政策，群众不出村就能了解低保、特困等救助指南、申请条件、申请材料及办理流程等内容，实现线上线下同步宣传，进一步提高了群众对社会救助政策知晓度。

    了解民情，多维度救助，提高困难帮扶覆盖率。通过“凫助您”社会救助活动，主动发现村内困难群众，建立“凫助”台账，帮助困难群众申请各类救助，使得民政各项惠民政策真正走进困难群众家中。村级购买米、面、油、衣物等，经常性到困难群众家中走访慰问，让救助更有温度。

    情暖亲情，多团队服务，确保“凫助对象”满意率。发动村“两委”干部、党员和公益岗成立志愿服务队，配合镇级包村干部和上善社工，定期对困难群众提供心理疏导、精神慰藉、监护关系改善、医疗康复、适医适养、送餐送药、买菜理发、资源链接等服务，帮助群众收获更多安全感和幸福感。

（供稿：刘浩）