窗口礼仪是一种待人接物的行为规范，也是机关精神文明建设成果的具体表现，为提高窗口单位干部的文明礼仪素养，更好的服务群众，近日，张汪镇结合乡镇工作实际，在镇综治办公室，举办便民服务大厅文明礼仪培训班，并邀请枣庄科技职业学院副教授谢晓云进行礼仪知识专题讲座。培训会由镇社会事务管理办公室副主任张玉梅主持，镇便民服务大厅全体工作人员及相关部门负责人参加。 

在此次培训中，谢教授将古代礼学体系中的“德辉动于內，礼发诸外”作为礼仪教学中一以贯之的核心，把礼仪跟个人修身联系在一起，对公职人员的着装礼仪、公务礼仪、接待礼仪、会务礼仪、电话礼仪等方面的进行了深入浅出的讲解，并在站姿、坐姿、表情神态、胸牌佩戴、文明手势等方面进行了一对一现场教学指导，强调何为“内外兼修，文质相宜”。在整个培训过程中，在场人员仔细聆听、认真学习。 

会后，参会人员对谢教授的精彩讲座献上热烈掌声，表示今后会学以致用，在工作生活中严格规范自身仪表举止，提升自身内在修养，用良好的公务形象，让办事群众如沐春风，提高群众的满意度。 

编辑 | 杨润龙（张汪镇信息调研员）

责编 | 俞  存（张汪镇民政科科长）

校对 | 刘  斌 姚  蕾 孔令元

校审 | 杨  勇

终审 | 翟华栋