北辛街道北辛路社区自2021年成立以来坚持党建引领，以党群服务中心为依托，新时代文明实践站为阵地，认真落实“基层党建惠民生，红色文化润民心”的工作思路，大力推进精细化网格管理，在辖区内全面推广“枫桥经验”，着力提升群众的获得感、幸福感、安全感。

党建示范引领好。社区党委充分发挥核心引领作用，构建“一核、两网、三联、四载体”党建格局，积极对接双报到单位、驻区单位搭建“零距离家园”平台，开展“幸福敲门”、“满意走访”等活动，创新“1433红色物业”管理模式；持续深化“社区党委—网格党支部—楼栋党小组”的组织体系实现社区、物业与居民三方奔赴；推行“党组织+党员楼长+物业管家”网格融合管理模式，建立党建引领下的基层治理新模式。

网格服务运行好。北辛街道北辛路社区合理划分4个基础网格通过调动社区两委成员、社区专职工作者配齐8名网格员，做到定网格、定人员、定职责。社区坚持定期开展专题培训、交流互学等方式强化学习，逐步提升网格员能力，达到“一专多能、一岗多责”的要求。同时北辛路社区不断吸收民警、交警、物业、城管、热心居民等志愿者参与到网格服务中来，常态化开展“三单一访”服务活动，针对居民反映问题由网格员、骨干党员组织居民代表按照“小事马上就办、大事按程序办”原则共商解决，确保件件有着落、条条有反馈。目前已解决辖区塑胶跑道更新、消防通道车辆停放、自来水水压不足、充电桩设置、地下车库出口路面改造等与居民生活息息相关的问题，将居民急难愁盼的问题化解在网格，真正做到共建共治共享的基层治理格局。

村风民风建设好。北辛街道北辛路社区定期开展“榜样示范在身边”活动，评选“星尚先锋”、“好媳妇”、“好婆婆”、“文明家庭”等，让居民在平时生活中能够时时处处感受到榜样就在身边，充分发挥道德榜样的引领作用，引导居民守文明公约、讲诚实守信，集体学模范、做模范培养美好社区文明风尚。

北辛路社区志愿服务队伍吸纳妇联组织、双报到单位、社区内热心党员群众100余人组建志愿服务队队伍，在睦邻驿站、党群服务中心常态化开展家电维修、戗剪子磨菜刀、爱心理发、健康义诊等“惠民”活动，丰富社区生活“烟火气”和居民的精神文明活动。

诉求办理质效好。2023年9月20日北辛路社区在“枣解决·枣满意”平台反映星尚城小区五期北门消防通道经常有车辆停放，尤其是晚上车辆停放数量较大，存在视线盲区，不仅造成居民出行不便更存在安全隐患。收到反馈后网格员第一时间现场察看并联系物业增设提示牌和石墩，但发现仍有少数车辆停放，经网格员和物业再次进行沟通协商后将石墩和提示牌再次进行外移，并督导工作人员加强巡逻。通过此次处置后消防通道堵塞现象得到整改，解决了这一困扰居民生活的烦心事，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。

　社会治安防控好。北辛街道北辛路社区组织网格员、巡防员、社区民警和志愿者结合社区实际情况，积极践行”枫桥经验”分片分组入户走访排查化解矛盾纠纷和不稳定因素，将问题、矛盾解决在萌芽期。对于近期电信诈骗频发，社区通过微信群、线下资料发放、墙壁漫画、大版面宣传标语等方式开展全覆盖防诈宣传活动，以提高居民防范意识，从萌芽期扼杀诈骗行为的发生，守护好居民的钱袋子。

下一步，北辛路社区将进一步拓宽思路，结合辖区实际情况，统筹规划，扎实推进“枫桥式村（社区）”创建工作。同时强化工作质效和服务效能，高标准、高质量完成各项创建工作，努力实现“服务不缺位、矛盾不上交、平安不出事”目标，进一步提升群众满意度。

编辑 | 甘  霖（北辛街道信息调研员）

责编 | 张  振（北辛街道民政科科长）

校对 | 刘  斌 姚  蕾 孔令元

校审 | 杨  勇

终审 | 翟华栋