滕州市民政局围绕数据共享、材料减免、电子证照等一系列工作举措，以“便民”为出发点，进一步提升残疾人两项民生工程，优化两项补贴发放流程，让“数据多跑路、群众少跑腿”，在出行办事等方面存在很多难题的残疾人群众提供越来越便捷、精准、温暖的民生服务。

一、申请手续“减负”，推进“全程网办”。充分依托数据线上跑、平台联的上、信息能共享等技术手段，全面推行残疾人两补“无证明”审批。目前我市乡镇（街道）工作人员在审批“两项补贴”手续时，通过与低保信息系统、残疾人证管理信息系统联网共享的方式，即可获取残疾人身份证号、户籍所在地、低保办理信息、残疾人证办理信息，不再要求申请人提供以上纸质材料，办事群众可直接通过爱山东APP、民政通“微信小程序或登陆民政一体化政务服务平台”申请残疾人两项补贴，真正做到减轻残疾群众的负担。

二、审核权限“下放”，实现“跨省通办”。全面落实《滕州市社会救助领域全面实施“放管服”改革的实施意见》，将残疾人两项补贴审批权限彻底下放至镇街，简化审批流程，缩短审批时限。同时深刻领会全国残疾人两补“跨省通办”文件精神，推广实行残疾人两项补贴任意地申请的办理形式，进一步便利残疾人异地办事流程。目前我市已成功办理两例残疾人两补“跨省通办”业务，残疾人两补资格认定“跨省通办”有效地满足了流动残疾人的实际需求，逐步解决了残疾人异地申领补贴面临的“多地跑”、“折返跑”等难点堵点问题，为异地办理业务存在很多困难的残疾人群体提供了便捷、精准和温暖的民生服务。

三、窗口服务“加码”，实行“一次办好”。实行主动告知政策，镇便民服务大厅残联、民政服务窗口设置“扶残助残一件事”服务专窗，统一放置标识牌，按照“一次告知、一窗受理”的原则，在残疾群众新办理残疾人证、低保证时，主动告知残疾人两项补贴政策，把“残疾证办理”工作作为“两项补贴”工作的识别探头。同时根据数字民政社会救助系统“短信提醒”功能，对新办证人员设置三次短信提醒，在短信提醒中备注残疾人两项补贴办理时限及注意事项，简洁明了，实现精准摸排、确保不漏一人，精心服务、确保一次办好。

编辑 | 黄馨莹

责编 | 郑  伟

校对 | 刘  斌 姚  蕾 孔令元

校审 | 杨  勇

终审 | 翟华栋