为了做好12345热线暨双枣工作，增加为民情怀，有力有效地解决群众的诉求，全面提高政务服务能力，进一步提升人民群众的幸福感、满意度。近日，张汪镇召开12345热线暨双枣平台运行工作推进会议。

会议简单通报了近期服务热线办理情况，重点讲解了热线处理过程中遇到的问题，并对出现的难点进行讨论。会议强调，要强化责任、高效落实，下功夫抓好热线办理工作，各部门有效衔接，形成上下联动、运行顺畅、有力有序的热线工作体系。

下一步，张汪镇将继续认真落实12345热线整体工作思路，牢固树立为民服务理念，努力提高综合业务素养，切实提升办事效率，高效精准处理群众反映的难点、痛点和堵点问题，切实做到“事事有落实、件件有回音”，继续提高人民群众的幸福感和满意度。

编辑 | 杨润龙（张汪镇信息调研员） 

责编 | 俞  存（张汪镇民政科科长）

校对 | 刘  斌 姚  蕾 孔令元

校审 | 杨  勇

终审 | 翟华栋