为进一步提升全镇“12345”市民服务热线的办理质量，着力提高群众诉求的响应率、解决率和满意率，12月15日，羊庄镇组织召开“12345”热线提升群众满意度工作会议。镇党委副书记张旭东，党委副书记、政法委员赵健，副科级领导干部刘存杰，相关部门负责人及各总支书记参加会议。

会上，张旭东传达了上级会议精神，赵健对全镇“12345”热线提升群众满意度工作进行安排部署。会议指出，“12345”市民服务热线设置的初衷是以人民为中心、为民办事服务，做好热线工作不仅是解决民生问题，更是政治责任的担当。

会议要求，全镇上下要高度重视“12345”热线提升群众满意度工作，进一步加强组织领导，压实属地责任。要加强沟通协调，做好工单的办理工作。要加强督查督办，强化工作考核，推动热线办理工作规范、高效、有序开展，努力解民忧、纾民困、暖民心，实心实意为群众排忧解难，不断提升人民群众获得感、幸福感和满意度。 

编辑 | 郭士雨（羊庄镇镇信息调研员）

责编 | 张  强（羊庄镇民政科科长）

校对 | 刘  斌 姚  蕾 孔令元

校审 | 杨  勇

终审 | 翟华栋