4月18日，滕州市分散供养特困人员照护服务项目工作推进会在市民政局召开。市社会救助综合服务中心主任石华伟主持会议并做工作安排。市社会救助综合服务中心相关工作人员、监管平台负责人及分散供养特困人员照护服务项目承接机构主要负责人和项目负责人参加会议。

会上，监管平台、承接机构分别汇报了近期工作开展情况，共同探讨、交流解决了各承接机构对照护服务项目运行提出的意见、建议。

石华伟主任要求，各承接机构要与镇（街）民政科加强沟通、联系，全力推进分散供养特困人员照护服务项目标准化、规范化运行；要加强对机构服务人员的培训，强化交流和沟通技巧提升，提高照护服务质量；要秉承“隐患就是事故的理念”，常态化做好特困人员居家安全隐患排查工作，确保分散供养特困人员居家安全；要做好照护服务协议的留存、存档，要建立签约人员名单台帐，“一人一册”健全完善分散供养特困人员档案，档案建立要规范、标准要高；要按照合同约定的服务内容、服务频次、服务时长开展好各项服务工作，重要的时间节点要做好探视、慰问工作，传达好党和政府对特困人员的关心、关怀，进一步增强特困人员的归属感、幸福感；监管平台按照合同、项目服务标准、项目监管标准，高质高量的完成监管工作，灵活掌握各项监管规范，保障照护服务项目稳妥、有序、高质量推进，同时要做好照护服务项目线下入户回访工作，回访要均匀、有重点，同时，对机构在服务过程中的亮点、先进做法、工作整体情况及时向各承接机构通报，形成“比学赶超”的良好氛围，让特困人员充分感受到社会大家谈的温暖。