“局长科长坐窗口”活动以“换位体验”促进“换位思考”，是提升政务服务质效、推动优化营商环境的务实举措。下一步，市医保局将常态化开展该活动，推进窗口办理流程再优化、政策落实再加速、服务效能再提升，着力优化营商环境，增强人民群众的满意度、信任感和获得感。