各位参保市民朋友：
为进一步提升医保服务便捷度，搭建医保经办机构与您之间高效互动的沟通纽带，确保重要信息精准送达，市医保局在此温馨提醒：请您务必通过官方渠道核实并更新在医保系统中留存的联系电话。
若您当前留存的手机号码已停用、更换，或信息不准确，请及时修改为正在使用的有效手机号码，您可通过以下三种官方途径修改医保系统留存手机号码，确保信息准确无误：
1. 在微信或支付宝首页搜索“枣庄医保”小程序，点击进入；
2. 在小程序首页找到“我要办事”模块，点击进入业务办理页面；
3. 在个人服务事项中选择“个人基本医保信息修改”服务；
4. 点击“在线办理”，可修改联系电话、家庭住址等基本信息；
5. 确认信息无误后提交保存，系统显示“修改成功”即完成操作。
1. 使用浏览器搜索“枣庄医疗保障局”官方网站，在首页导航栏找到“网上办事大厅”入口；
2. 点击“个人用户注册”（已注册用户直接登录），填写身份证号、姓名等信息完成实名认证；
3. 登录后在“服务目录—个人服务”中，点选“个人基本医保信息修改”事项；
4. 点击“立即办理”，进入信息编辑页面，更新“注册电话”等联系方式信息；
5. 确认信息无误后提交保存，系统显示“修改成功”即完成操作。
若您不便线上操作，可由本人携带身份证原件，前往以下经办地点办理手机号码修改：
- 滕州市政务服务中心一楼医保窗口；
- 各镇街医保服务窗口。
重要安全警示
请注意：除上述三种官方途径外，其他任何声称可“修改医保手机号”“完善医保信息”的渠道均非滕州市医保局认可的正规方式。近期发现有不法分子假借“医保卡停用”“医保系统升级”“领取医保补贴”等名义实施诈骗，切勿轻信陌生短信、链接或电话要求提供银行卡号、验证码等个人信息。
如您收到疑似以办理医保业务名义发送的诈骗信息，可第一时间拨打滕州市医保局热线服务平台电话0632-5592509进行核实；若遭遇诈骗行为，请立即拨打110报警或前往就近派出所处理，切实保障个人财产安全。
医保服务无小事，信息畅通是关键。感谢您对滕州市医保工作的理解与支持，我们将持续优化服务，为您的健康保障保驾护航！
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