为进一步提升科室医疗服务能力和水平，及时了解患者就医需求，提升患者就医体验，发现并解决临床工作中存在的问题，构建和谐医患关系，7月21日，我院内科组织开展医患沟通恳谈会。

共八位患者及家属代表纷纷畅谈了在就医期间的感受，

并表示对医院的环境、服务、工作流程和技术方面均满意，但多数患者提出医院餐厅饭菜不太适合病人，尤其是糖尿病（妊糖）患者适合的饭菜太少，没有专供窗口，不利于糖尿病的饮食控制；肺炎患者家属对疾病方面提出了一些疾病方面的需求及疑问。

针对患者及家属的提问及建议，渠怀生主任现场给予了解答，表示将结合大家的意见建议，积极改进，对无法立即解决的问题进行了详细的记录。同时王静护士长也将患者的意见及建议以书面申请的形式，上交至分管的职能科室，并在后期跟进整改情况。