为切实提高服务水平和运营管理能力，展现交发集团良好的社会形象和精神风貌。3月6日，交发集团在市委党校组织开展了服务效能与管理提升培训。

此次培训特邀请山东培训联谊会副秘书长王贺老师进行授课。培训中，王贺老师紧紧围绕做好服务和管理思路两个培训课题，运用理论与案例相结合的教学方式，深入浅出，内涵丰富，绘声绘色的为参训人员进行了全面、系统、规范的讲解，并与现场参训人员互动。通过现场互动、案例讲解等方式加深了大家对服务与管理的认识和理解，具有很强的理论性、实践性、指导性。

此次培训内容丰富、形式新颖、互动性强，为职工提供了良好的学习交流平台，大家纷纷表示在今后的工作中要把学到的理论知识运用到实际工作中去，切实提高服务效能和管理能力，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加过硬的本领投入到集团创新转型高质量发展中去。