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【公交印迹】行走中的城市记忆--公交11路线
来源:滕州交发集团  日期:2025-01-02  浏览量:  栏目:文章资讯




公交11路线



交发集团公交11路线为城乡公交线路,线路长度单程30公里,起止站点为滕州长途汽车站至东郭镇政府。线路途经嘉誉商贸城、移动公司、中国银行、北辛中学、安居小区、检察院、一中新校、交警接警处理中心、侉庄、于岗、教考中心、秦林、滕州七中、东郭镇政府等29个站点。运营时间为长途汽车站5:20-18:00。票制票价为一票制,全程票价两元。

1999年3月,滕州(火车站)—东郭镇政府11路公交线路开通,配置公交车辆4部。为满足客流增长需求,改善城乡群众公交出行环境,2003年新增4台营运车辆。2004年11月购置8台牡丹牌大客车进行了新增更新。


2006年9月27日,始发站调至长途汽车站。为进一步优化公交线网布局,提升城乡公交服务质量,更好地服务广大乘客,2017年3月13日,调整11路公交车实行无人售票并推行一票制,票价2元。调整后,运营时间、线路及其它服务方式保持不变。

目前,11路线投入营运车辆13台,在岗驾驶员13名,是一条连接长途汽车总站与东郭镇的城乡公交线路,获得滕州市“ 工人先锋号”的荣誉称号。自运营以来,全体11路驾驶员始终牢记“安全高于一切,责任重于泰山”的安全理念,坚持把安全驾驶放在工作首位。为保障城乡乘客坐上“安全车”“放心车”,针对线路途经城区和村街,路口多、站点多,路况极为复杂的状况,11路驾驶员克服困难,不断探索分析线路途经的每个路口特点,对十字路口、环形路口、三岔路口、转盘等特殊路段进行重点分析,经过不断努力,总结出了“遵章守规、缓停缓走、观察细节、注意心态、服从指挥”的“预防驾驶工作法”,安全工作取得明显成效,保障了运营班次准点率。

同时,11路驾驶员积极响应公司“节能降耗”号召,紧扣公司生产经营实际,深入开展节能增收工作。在工作中,他们积极做好车辆的保养和一日三检工作,让发动机的工况处于良好状态,确保动力性能优良,为节能降耗把好最基本的第一关。在行驶过程中,脚轻手快,平稳起步,准确根据车速变化选择合适档位,并时刻观察路况,做到谨慎驾驶,避免紧急制动和盲目抢行。车辆停靠时,提前减速缓行,在全体驾驶员的共同努力下,11路线安全运营成本处于最优效益,在运营一线树立了良好的榜样示范作用。

11路驾驶员坚守“亲情服务让乘客满意”的服务理念,不断提升服务质量和服务水平。工作中,他们把“对待外地乘客要有耐心、对待儿童乘车要有爱心、对待病残乘客要有关心、对待老年乘客要有贴心”作为服务准则,真情对待每一位乘客,让乘客真正体会到来自滕州公交的亲情关爱,让十米车厢成为城市流动的亲情家园,营造了文明而又温馨的乘车环境。

他们深知,舒适的乘车环境是为乘客提供优质服务的重要环节。在出车前、收车后或是在首末站短暂的休息时间,他们都会伺机擦拭座椅、扶手、地板等车厢各个角落。进入夏季,为给乘客带来洁净、凉爽的乘车环境,定期将空调过滤网擦冼干净成为了他们的“必修课”......就这样,他们将“家”的理念融入到服务之中,奔忙于公交驾驶的第一线。多年来,收到乘客的感谢电话、感谢信、锦旗等数不胜数,赢得了广大乘客和社会各界人士的高度赞誉。

11路驾驶员高度重视自身思想道德建设,坚定正确的思想信念,自觉把职业道德教育贯穿于日常驾驶工作的全过程,积极传承和弘扬中华民族传统美德。小到钥匙、手机,大到手提电脑、皮箱,帮助迷途老人和小孩回家的事也不鲜见。拾金不昧、乐于助人已成为广大公交员工的自觉行为,他们用朴实的行动践行着“服务乘客,奉献社会”的服务承诺,塑造着滕州公交良好的社会形象。

“群众满意度”是公交赖以生存发展的生命线。11路线全体驾驶员在他们平凡的岗位上,从点滴小事做起,以岗为家,敬业奉献,驰骋在城乡之间,以实际行动展现新时代公交人的新形象。

供稿:公交公司

编辑:高鹏


编辑: 吕志强、张伟

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