为全面提高“动态公交”运营岗位工作人员基本操作技能，4月7日至8日，交发集团公交公司组织开展了业务技能专项培训。

此次培训，公司特邀滴滴优点专业讲师，通过理论讲解+情景模拟+实训操作等方式进行业务培训，针对驾驶岗位，分别围绕动态公交出行的“司机端”与“乘客端”两大板块，展开了详细的操作教程分享。同时，采用大数据仿真模型推演形式，指导调度人员建立基于实时客流的弹性调度方案，实现运力资源与出行需求的精准匹配，并设置乘客预约信息不明等复杂场景，开展客服人员模拟应答训练，助力客服人员提升沟通技巧与应急响应能力。

此次专项培训内容兼具前瞻性与实用性，有效提升了参训人员的专业素养与业务操作能力，为动态公交的高效、平稳运营筑牢了实践基础。目前参训人员已全员进入“备战”状态，力争以专业能力保障动态公交顺利运营，为市民提供更智能、更便捷的出行体验。