近日，滕州市公安局荆河派出所收到一面从济南市寄来的锦旗，“为百姓不厌其烦 好警官人民拥护”崭新的字样闪闪发光。

今年8月初，荆河派出所户籍民警接到童女士求助，因为工作原因急需把户口从滕州市迁移到济南市，现在需要一份户籍材料证明。考虑到童女士在济南与滕州之间来回奔波，存在诸多不便，户籍民警主动和济南市户籍民警取得联系，详细了解了情况，积极配合出具了证明材料，及时帮助童女士完成户口迁移。

期间，户籍民警与童女士一直保持电话联络，以帮助对方答疑解惑。

9月18日，市民陈女士将印有“用真情做实事  用爱心暖民心”的锦旗，交给滕州市公安局龙泉派出所户籍民警表示感谢。

原来，9月14日下班后，户籍民警接到一求助，市民陈女士急需开具亲属关系证明，第二天一大早就着急用。接到电话后，户籍民警顾不上吃晚饭，迅速回到派出所户籍室，为陈女士开具了亲属关系证明，解决了其燃眉之急。陈女士对民警的工作态度非常认可，再三表示感谢，为表达感激之情，特意制作锦旗表示感谢。

9月13日，滕州市公安局姜屯派出所户籍民警将一张崭新的身份证送到了王女士手中。

近期，姜屯派出所户籍民警在工作中发现，很多已经制作出来的身份证无人领取。这些未及时领取的身份证大多在距离派出所较远的村落，且大多是一些岁数比较大的群众。

民警拨通了其中一位群众的电话。“近期到了秋收时节，偏逢连日阴雨，全家都在靠人工秋收，没时间去拿。”群众无奈地说到。听到这儿，户籍民警立即记下了群众家庭住址，迅速开展送证上门服务，将群众不方便领取的身份证件送到田间地头、乡间院落，送到了群众手中。

其实

为方便群众办理户政业务

滕州市公安局

推出了一系列举措

通过预约服务、上门服务、

24小时自助服务等服务措施

补齐服务缺口

着力破解办证难题

满足群众多样化办事需求