为解决社区联系和服务群众“最后一公里”问题，北辛街道北辛路社区在人流聚集、群众服务需求大的星尚城西门大厅，精心打造了一个集政策宣讲充电站、民情民意收集站、帮扶解难服务站、城市文明引导站为一体的网格服务驿站“睦邻驿站”。
“睦邻驿站”麻雀虽小、五脏俱全，不仅设有休息的沙发，还有智能工具箱、公示招贴栏等，为居民提供政策宣传、扶贫助困、环境保护、临时休息等各种服务，把服务群众“最后一公里”变为了“畅通无距离”。
给城市另一种速度
社区依托“睦邻驿站”构建起民情民意收集网，及时了解社区居民的所思所想，着力解决社区居民的烦心事，让主题教育看得见实效、温暖民心。
社区多位居民曾向“睦邻驿站”反映星尚城小区的塑胶跑道破损、坑洼不平，影响居民晨跑晚跑体验，希望社区能想办法处理。“睦邻驿站”轮值网格员在梳理汇总民情民意收集本上的意见时，发现了这条亟待解决的问题，马上将问题报送社区，社区第一时间与双报到单位金融服务中心、物业沟通，在最短的时间内调剂资金、组织施工队伍进场施工，全程监督参与。从发现到解决问题只用了一周时间，获得了小区居民的一致好评。
翻开“睦邻驿站”的民情民意收集本，上面记录的都是居民群众的身边事：小区硬件设施老化、道路不平整、路灯安装、入学区域划分……每一条民情民意后面，都详细附上了社区的办理情况。“有了‘睦邻驿站’可方便呢，逛商场或者买菜的路上就能顺便说诉求，值班网格员特别热情，每次都会认真记下来，社区解决问题从不拖沓。这个驿站建得好啊!” 社区居民周奶奶感叹道。
给城市另一种高度
社区“睦邻驿站”漂流书架涵盖经典文学、儿童绘本、时事报刊等类别，可满足不同年龄段读者的需求，还可以举办读书文化沙龙等活动。
“妈妈去商场买东西的时候，我就喜欢在这里看会儿书。遇到看不懂的地方，还可以和志愿者叔叔交流读书心得。每次看书累了，这里还有茶水喝，真是太享受了。”读小学六年级的彭畅说。彭畅的家就在“睦邻驿站”旁边的9号楼，每天放学后来这里翻翻书，已成为他的一种习惯。彭畅口中的志愿者叔叔就是社区疫情期间培养的志愿者骨干，他们在工作之余进入睦邻驿站开展志愿者服务，与社区儿童手拉手读书讲故事。在党员干部、志愿者的引领下，如今在“睦邻驿站”打卡读书已经成为居民们生活的一部分，掀起了社区全民阅读的热潮。
在“睦邻驿站”掀起热潮的，除了阅读，还有红色文化教育。社区积极对接星尚城幼儿园、小红船书屋、善国中学等文化资源，他们充分利用本单位优势，开展了图书馆免费开放活动，以及送红色戏曲、红色电影免费进“睦邻驿站”活动……这些活动既丰富了居民的业余文化生活，又激发了居民的爱国热情。
给城市另一种温度
“以前扫地扫累了，只能在地上坐一坐，又脏又热。现在好了，自从‘睦邻驿站’建起来后，累了可以进来歇歇脚，又干净又凉快，可以看会儿电视，读读报。开放这个驿站，我们环卫工人受益很大，搞卫生都更起劲儿了嘞。”提起“睦邻驿站”，环卫工人李秀赞不绝口。
在社区的号召下，各结对共建单位积极响应，切实发挥双报到工作的服务效能，就近解决了环卫工人休息难等问题，让更多温暖照进户外工作者心中。三伏天有凉爽的地方遮阴，突降暴雨时有地方躲避雨水……一个小小驿站，传递出社区党建服务对环卫工人的关爱与尊重，也使环卫工人更加愿意坚守环卫一线，用辛勤的汗水擦亮文明城市的底色。
城市文明，社区先行。社区是城市治理的“最后一公里”，是政府服务群众的神经末梢。“睦邻驿站”是党建引领基层服务的一个品牌，北辛路社区利用“睦邻驿站”积极发挥党建引领作用，充分发挥结对共建单位的优势，整体提升了社区服务水平和工作成效，使“睦邻驿站”成为党建引领城市基层治理的坚强阵地和凝聚党员群众的共享乐园，真正做到让“睦邻驿站”温暖一座城。
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