11月20日下午，北辛街道在北四楼会议室召开12345市长热线反映问题分析研判会议。街道党工委副书记李玲芝主持会议；街道领导王旭光，于辉，刘勇，丁钢，相关部门及社区负责同志参加会议。

会上，街道领导及相关负责同志交流发言，详细分析研判了近期12345市长热线所反映的问题，并逐一拆解，讨论商议，提出合理解决措施，制定了具体解决方案。

会议指出，12345市长热线是架起政务服务与群众沟通之间的一座桥梁，是知民情、查民意、听民声的重要途径。要坚持问题导向，主动作为，提高前瞻意识，不推不拖、不等不靠，第一时间与群众联系，了解情况，对群众反映的合理诉求尽快解决。加强各部门之间的联系合作，统筹各项资源，打通部门工作壁垒，切实解决相关问题。要继续秉持“服务群众”的理念，当好“有呼必应”的办事者，全力打造更加便民、高效的政务服务环境。