1月4日下午，北辛街道召开政务热线工单办理质效提升工作会议。北辛街道党工委副书记李玲芝，街道社会治理综合服务中心主任丁钢，各社区党委书记、分管负责同志，相关工作岗负责同志参加会议。

会上，传达了近期市委市政府有关会议精神，通报了近期政务服务热线的工作情况，详细分析了热线转送工单总量、及时签收率以及工单处理的时效性，并就如何做好政务热线工单办理提质增效提升群众满意度等工作进行了培训和部署。

会议强调，要提高政治站位，从细节抓起、从实处做起，着力提升热线服务质效，着力提升热线的标准化规范化便利化水平，着力提升热线的群众满意度。要加强协调联动，强化问题整改，重点是避免各部门之间的推诿扯皮现象造成问题的久拖不决，实实在在解决人民群众的急难愁盼问题。要落实督查督办，提升办理质效，有针对性的开展督查督办和通报，督促指导承办单位及时整改问题。确保每一个工单都能得到妥善处理，真正做到为民服务、让群众满意。