1月11日上午，枣庄市“枣解决·枣满意”诉求办理指挥中心负责人、社会治安综合治理服务中心主任田佳成带领督导组一行来北辛街道督导群众诉求办理情况。枣庄市“枣解决·枣满意”诉求办理指挥中心督办组组长李继术，枣庄市政府办公室秘书三科科长、市12345热线服务中心负责人朱鹏霖，枣庄市“枣解决·枣满意”诉求办理指挥中心督办组副组长路军；滕州市综治服务中心主任甘铁军；北辛街道党工委副书记李玲芝，党工委委员（统战委员）丁钢，相关工作岗及社区负责同志参加活动。

督导组一行实地到北辛街道华滕小区，就居民反映问题办理情况进行现场督导，并与小区物业负责人进行沟通交流，详细了解诉求办理过程，对北辛街道办理群众诉求工作表示肯定。

督导组指出，“枣解决·枣满意” 诉求办理平台是政府与居民之间的桥梁，是政府了解居民需求和解决问题的重要途径。民生无小事，各级各部门要高度重视群众反映的问题，把群众冷暖安危放在心上，统筹做好各项工作。要以“靠前一步”的思维，层层压实责任，协调联动，定期分析、研判、总结群众诉求。对于部分群众反映高频出现的事项，要坚持以举一反三的工作方式，打通堵点，着力解决好群众急难愁盼问题，不断提升政府的公信力和群众的幸福感。