7月9日中午11点53分，北辛街道网格员工作群内，一则寻人启事引发了大家的关注。启事中的走失人员是荆河街道居民，智力有些障碍，推着三轮车，于7月8日晚上9点半左右在北辛街道辖区走失，手机没电无法联系，找寻一夜未果的家属心急如焚。于是荆河街道工作人员联系了北辛街道，希望帮忙寻找走失人员。

北辛街道平安法治办人员接到此消息后，立即安排人员查看监控，同时将寻人启事发送至网格员工作群。得知这一情况后，北辛街道全体网格员迅速行动起来，通过网格群的力量，将寻人启示消息广泛传播给居民。

北辛街道马王社区明王第五网格的一位居民注意到了网格员宋克芹发送的寻人消息，在回家的途中，这位居民在明王居村口认出了走失人员，随即拨打宋克芹的电话告知了线索。宋克芹立即赶往现场确认情况，照看走失人员并联系其家属。接到寻人消息后不到一个小时，通过网格员和居民的共同努力，走失人员成功被找到，最后由家人护送回家。

“赠人玫瑰，手有余香。”宋克芹将寻人成功的消息反馈至网格居民群和网格员工作群，网格员与居民助人为乐、接力寻人的事迹，得到广大群众的一致好评。在滕州市网格化服务管理体系的保障下，各镇街协同联动，跨区域处置紧急事件，充分发挥网格化政务微信平台作用，快速找回走失人员，彰显了网格员处置紧急事件的敏锐性和责任感。

群众身边无小事，网格治理显担当。网格员用脚步丈量网格内每一寸土地，用汗水服务网格中每一名居民，切实有效地帮助群众解决“急难愁盼”。下一步，我们将不断完善网格化治理，持续用心用情服务群众，以“小网格”托起“大平安”、彰显“大担当”！