耐心倾听群众诉求意见
认真分析群众诉求问题
及时解决群众合理诉求
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一直以来,北辛街道高度重视“枣解决·枣满意”工作,牢固树立群众利益无小事的服务宗旨,不断促进“枣解决·枣满意”工作提质增效,确保群众诉求“事事有落实,件件有答复”。

为解决社区民房区因天气原因路灯损坏的问题,北辛街道新华街社区积极与相关部门沟通协调,开始为期2天的民房区路灯维修工作,用实际解决群众上心事,照亮居民放心“路”。

工作前期,社区组织网格员实地查看了路灯不亮的区域,确定并上报了各维修点,为工作的有序开展奠定了坚实的基础。


“我们这条路的电闸是有电的,就是拉不上去闸。生书记,您可得让人家师傅给看看。”“咱们这条街路灯不亮,晚上走路黑漆漆的也不安全,这下好了来维修了,可算了了一大心思。”在查看体北一巷路灯时,居民们都纷纷上来围观查看,也对社区党委书记生兆彬表示了感谢。维修人员认真查明故障原因,利用了两天时间,把民房区的杏北一巷二巷、体北一巷和体北二巷的线路和路灯进行梳理和维修,对故障的路灯开展维修和更换,对于需要增加路灯的地方增设安装。维修后的路灯恢复了光亮,消除了安全隐患。看到明亮的道路居民都很开心,再次为社区点赞。

一盏盏路灯不仅保障了居民出行安全,更照亮了居民的心,还增加了居民对社区的信任和认可。今后,新华街社区将继续做好居民的贴心人,深入了解居民的心上事,切实帮助居民做实事,解决居民的操心事和烦心事,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

