为迎接七一建党节，深化党群服务效能，近日，北辛街道党群服务中心以“党建引领基层治理”为核心，特邀请市心理学协会志愿者老师为陶山路社区工作人员开展了一场“迎七一·强沟通·践初心”专题培训，以提升社区工作者服务水平，筑牢党群血肉联系，为党的生日献上基层治理的实践答卷。

党建引领聚合力，沟通培训践初心

培训现场紧扣“党群连心”主线，志愿者老师以“红色沟通”为切入点，将党史中“从群众中来，到群众中去”的工作方法与现代沟通理论结合。通过解析“沟通漏斗”原理，强调在信息传递中需像“红色信使”般精准传递党的政策；以“社区沟通三大雷区”为警示，对标服务群众的“初心使命”，提出“真诚、共情、务实”三大沟通原则，让社区工作者以党员标准规范沟通行为，架起党心连民心的“红色桥梁”。

互动实践强本领，红色基因融服务

在七一建党节的浓厚氛围中，互动环节融入红色教育元素：

“听口令撕纸”活动中，参与者通过信息传递差异，感悟革命时期情报精准传递的重要性，引申至当下社区工作需确保政策传达“零损耗”；

“沟通能力测验”结合党员先锋模范作用，引导工作者以“为人民服务”为准则检视沟通短板；

“纸上写困惑”环节，结合非暴力沟通模式与NLP理念，解答基层服务中“如何用党的群众路线化解矛盾”等问题；

“笔尖上的自我沟通”通过觉察内观，让工作者以“红色初心”审视服务心态，强化“我为群众办实事”的使命担当。

此次培训为社区工作者注入了系统的沟通技能，不仅帮助他们掌握了与居民高效交流的方法、化解矛盾的技巧，更强化了以“为民服务”为核心的沟通理念，让专业技能与红色初心深度融合，为提升基层治理效能筑牢沟通基石。下一步，党群服务中心将持续以党建为引领，围绕“提升群众幸福感、获得感”开展更多赋能活动，让沟通能力成为服务群众的“硬核本领”，共筑新时代党群“连心桥”，书写基层治理的红色答卷。