民生连着民心，民心凝聚民力。今年以来，滕北社区紧紧围绕街道基本公共服务成效提升工作部署，以“我为群众办实事”实践活动为核心，聚焦12345居民诉求办理关键抓手，精准破解民生难题，用心呵护重点群体，用实打实的行动书写民生答卷，让社区居民的幸福感、获得感与安全感持续升温。

聚焦诉求解民忧，精准破解民生堵点。社区始终把12345居民诉求作为民生工作的“晴雨表”，建立“接单-研判-办理-反馈”闭环机制，确保群众诉求事事有回应、件件有着落。针对居民反映集中的住房纠纷问题，社区组建由网格员、楼栋长组成的调解专班，通过上门走访、现场沟通等方式，耐心梳理矛盾症结，今年以来累计成功调解邻里住房采光、产权归属等纠纷8起，调解成功率达100%，有效化解邻里矛盾。针对楼道杂物堆积影响通行与消防安全的问题，社区联合物业开展“清楼道、保安全”专项行动，组织工作人员与志愿者逐楼栋排查清理，累计清理杂物150余车，拆除私拉乱接电线30余处，张贴消防安全提示80余张，切实打通居民“生命通道”。同时，紧盯辖区破损路面影响出行的民生痛点，实地勘察破损点位10余处，统筹推进路面修复工程，累计修复破损路面1200余平方米，让居民出行更安全、更舒心。

情系特殊群体，节日关怀暖人心。社区聚焦老弱病残等重点群体需求，以重要节日为契机，开展多样化关爱活动，让公共服务更有温度。重阳节期间，社区精心策划“情暖银龄”系列活动，为辖区60岁以上老人集中分发米面油等慰问品，覆盖老人2000余人次，让老人们切实感受到节日温暖。同时，联合辖区医院开展免费体检活动，设置血压测量、血糖检测、慢性病咨询等多个服务项目，安排医护人员为老人讲解健康养生知识，累计服务老年居民600余人，为老人健康保驾护航。此外，社区建立特殊群体台账，在春节、端午等重要节日，组织工作人员与志愿者上门走访慰问困难家庭、残疾人家庭50余户，送去慰问物资与节日祝福，通过精准化、个性化关怀，让关爱举措直达群众身边。