近日，滨湖镇西屯村网格员刘红杰接到了邻居张奶奶的一通紧急求助电话。原来，张奶奶的儿子、儿媳临时有事没在家，让张奶奶帮忙接学生放学。但张奶奶当天身体不适，孩子刚上一年级对放学路线不熟悉，眼看到放学时间了，情急之中，她想到了求助网格员。

刘红杰接到电话后，一边安慰张奶奶，承诺一定把孩子安全送回家，一边立即动身赶往学校。刘红杰顺利接到孩子后，迅速把他送到张奶奶家中，老人看到孙子，开心得合不拢嘴。老人紧紧握着刘红杰的手，激动地说道：“多亏你帮忙，谢谢你！” 做为一名网格员，刘红杰始终将邻里事务放在心上，只要联系到她，她都竭尽所能提供帮助，遇到无法独立解决的问题，则及时上报网格长协调处理，真正做到“民有所呼、我有所应”。

下一步，滨湖镇网格员队伍持续深化日常巡查，聚焦群众关切，着力解决百姓“急难愁盼”的问题，用实际行动将惠民生、暖民心、顺民意的服务落到实处，不断提升网格工作的覆盖广度与民生温度，赢得群众广泛信任与满意。