4月25日，洪绪镇在南三楼会议室召开“12345”政务服务热线办理质效工作会议。洪绪镇党委书记张波主持会议并讲话，党委副书记、镇长杨德松，党委副书记殷允昌，党委副书记付文哲，派出所所长阮杰，社会治理综合服务中心主任韦鹏，各社区党委（党总支）书记、主任，相关镇直部门负责人参加会议。

会上，付文哲通报了全镇“12345”各指标情况，并就下步工作作出具体安排；各党总支和相关部门对照台账就“12345”办理情况及下步工作方向分别汇报。

张波强调，一是要从思想上高度重视。各党总支各部门要切实提高对 “12345”政务服务热线工作重要性的认识，增强做好政务服务热线工作的责任感和使命感。二是要采取切实有效的措施。涉及相关部门要加强沟通联系，统筹协调，强力推动工作落实，并将不满意工单落到实处、交办到个人，紧盯短板弱项、把握关键环节，针对群众的诉求答疑解难，采取有效措施，把群众的满意率提上来。三是要强化问题导向。在工作中要切实为民解难，针对群众反映集中的热线问题，要积极沟通联络，做好解释工作，疏通群众心中症结，同时加强各部门、各党总支、各村协调配合，形成合力，共同推进政务服务高效办结。