8月20日，枣庄市市民诉求办理服务中心督办一组组长李继术一行在滕州市“枣解决·枣满意”诉求办理指挥中心领导的陪同下来界河镇调研群众诉求办理情况。党委副书记、镇长褚晓飞，镇领导史宝瑞、徐传鹄及相关部门负责同志陪同活动。

李继术一行在镇三楼会议室进行座谈交流，认真听取政务服务便民热线运行及诉求办理等工作汇报，详细了解了群众反映的热点问题、办理流程、跟踪回访等情况，并对下一步工作提出指导性意见建议。

调研组要求，要全面提升政务服务水平，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，打通难点堵点，扎扎实实为群众办实事；要强化数据分析研判，梳理重点领域突出问题，建立长效解决机制，进一步提高办结效率，以高效服务不断提升群众的获得感和满意度；要严格落实属地责任，强化部门对接联动，加大反馈督办力度，确保群众合理诉求件件有着落、事事有回音，真正把政务服务便民热线办成群众的连心线、暖心线、贴心线。