为持续深化民生诉求闭环管理，切实提升群众诉求响应质效，8月6日，界河镇召开“枣解决·枣满意”诉求办理工作调度会议，分条线领域依次调度有关工作完成情况。平安法治办公室副主任、纪委副书记李海正，相关领导干部、管区牵头负责人及相关部门负责同志参加会议。党委副书记、政法委员杨乃杭主持会议，党委书记孙然作会议讲话。

会上，与会人员分条线依次参加调度，汇报有关工作当前开展情况及下步工作打算；杨乃杭对近期“枣解决·枣满意”诉求办理工作作出细致安排部署；孙然根据汇报情况作进一步工作要求。

孙然在讲话中强调，一是提高政治站位，树牢为民服务理念。要深刻认识民生诉求是联系群众、体察民情的重要渠道，始终把群众急难愁盼放在工作首位，摒弃重办结、轻实效，重回复、轻解决的片面思维，以“事事有回音、件件有着落”为工作标尺，真心实意为群众纾困解难。二是压实层级责任，健全闭环处置机制。严格落实领导干部包片、部门牵头承办、管区属地兜底三级责任体系，细化诉求接单、派单、处置、复核、回访、归档全流程规范；针对高频共性诉求，建立台账分类管控，实行销号管理，做到小事快速处置、难事专班攻坚。三是注重源头治理，推动诉求前置化解。坚持关口前移，依托管区、村级网格员常态化开展入户走访排查，主动摸排潜在矛盾隐患，把问题化解在萌芽、解决在基层；同步规范回访流程，建立健全反馈问效，用务实成效体现工作实绩。

界河镇将持续巩固社会稳定风险隐患排查整治工作成效，不断提升“枣解决・枣满意”诉求办理质效，健全常态化调度、动态化督办、长效化治理工作机制，用心用情回应群众期盼，夯实基层治理民生根基。

一审丨王   慧

二审丨高   鹏

三审丨马洪秀