6月12日，南沙河镇召开重点信访案件暨12345热线重点诉求办理调度会议。南沙河镇党委书记赵聪，党委副书记、镇长李源，党委副书记陈家信，副镇长孔祥臣、副镇长马运河，社会治理综合服务中心主任邱伟，相关部门负责人，相关联建片区党委书记、村党支部书记参加会议。会议由党委副书记陈家信主持。

会议采取流水会的形式对近期全镇重点信访案件办理、12345热线重点诉求办理、以及预警重点人员情况等进行了逐一调度，并对相关工作进行了安排部署。

赵聪强调，要坚持问题导向，12345热线是联系群众的“连心桥”,要对各案件诉求进行深入分析，倾听群众心声、回答群众咨询、协调解决群众难题。要完善工作机制，加强部门、片区、村沟通协调，建立协同处理机制，难点热点问题共同分析研究，做好信息互通、资源共用，不断提升服务质效。要聚焦群众满意，进一步创新思路和工作方式方法，强化政策解读，加大宣传力度，提高群众对各项工作的知晓率和支持率。