近年来，龙泉街道创新工作思路、拓宽公开渠道，坚持线上与线下相结合、公开与服务相结合，将政务公开作为优化营商环境、提升服务水平的重要抓手，探索“四点”工作法，让政务公开“更透明”，确保换来企业群众“更满意”。

加强组织强保障。动态调整街道政务公开工作领导小组，由街道党工委副书记直接统筹调度，指定专人负责，全面协调沟通，全力抓好落实，确保政务公开工作有人盯、有人促、有人干。先后召开2次工作推进会议，听取工作汇报，解决相关问题，明确工作方向。优化机制促成效。建立“定期读网、包号盯梢”机制，及时发布重点信息，切实提升工作成效。规范信息发布流程，严格执行“三审三校”等信息发布审核制度，杜绝不当言论、常识性错误、博眼球标题等，确保发布内容准确无误。

全面公开暖民心。以政府门户网站为“主平台”，将环境保护、医疗卫生、义务教育等群众最关心的事项和社会关注的热点作为政务公开的主要内容，持续细化信息公开内容标准，做好信息归集发布。2023年，政务新媒体账号发布信息2900余条，微信视频号发布368条，主动公开重点领域信息22条，微博发布信息100余条，抖音号发布各类视频60余个。拔高标准提质量。大力推进自然人、企业、项目等全生命周期“最多跑一次”改革，实现“办事到一窗、最多跑一次”。

强化留言督办力度。借助公文审批流转系统，加快转办速度，采取跟踪盯网、电话督办、微信催办等方式，推动网民留言办理取得实效。2023年，受理6件政府信息公开申请，上年结转0件；其中予以公开3件，部分公开3件；被行政复议3件，全部按期办结，回复率100%。延伸基层服务触角。积极推进政务公开向社区延伸，在街道各社区（村）设立党务政务公开公告栏，及时公布政务、村务、财务信息，切实维护广大群众的切身利益。数据直达基层提效。在荆泉北路社区建立试点，梳理上线身份一致性核查等11个查询处理端口和快递网点等20余个共享报表，开具婚姻、居住、死亡等证明960余人次，协助部门批量查询信息130余次、7200余人（企业30余家）。

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