龙泉街道：念好“四字诀” 提升政务公开质效_滕州在线

近年来，龙泉街道牢固树立服务群众观念，不断加大政府信息主动公开力度，创新公开形式，深化公开内容，拓宽公开渠道，以群众需求为导向，紧紧围绕街道经济社会发展和人民群众关注焦点，切实履行政务信息公开职责，全力保障政务公开工作措施的有效落实和高效运转。

从“细”字入手，及时主动公开重点领域信息

充分发动辖区248个网格力量，通过入户走访、电话交流等方式，深入掌握群众服务需求，主动做好与群众生活密切相关的社会保障、教育医疗等政府信息公开工作，高效推动政策法规宣传、民生事项服务、社情民意收集等各项政务工作，不断夯实为民服务根基。高度重视政务公开工作，及时发布、更新重点领域公开信息，不断优化政务公开平台的信息服务功能。截至2024年5月底，街道政府网站、微信等多种途径，累计更新发布政务信息1800余篇，政府网站800余篇，通过微信公众平台发布信息1000余篇，主动公开重点领域信息22条。

从“精”字入手，专事专办提升政务公开温度

在街道便民服务中心大厅设置政务公开专区，在各社区分别设置政务公开服务窗口。服务专区集政府信息查询、办事咨询、政策解读、便民服务等功能于一体，并配备政务公开服务专员，面对面为企业和群众提供一站式咨询引导服务，切实满足企业和群众办事需求。坚持“归口办理、依法有据、严谨规范、慎重稳妥”的原则，完善受理、审查、处理、答复以及保存备查等各环节流程,保证依申请公开流程科学、程序合法、答复规范，真正提升效能、服务于民。

从“实”字入手，同频发力提升政务传播力度

积极推进政府网站信息公开标准化、规范化建设，将政府网站作为政务公开载体，切实加强政府网站内容建设和信息发布审核，确保网站栏目内容准确、发布规范、更新及时。加强政务新媒体建设和管理，充分发挥政务新媒体传播速度快、受众面广的优势，通过“线上+线下”多维阵地，不断扩大政务公开范围。线上依托政府官方网站、微信公众号等载体，发布社会民生、乡村振兴、重点项目等领域信息。线下通过发放宣传手册、“三务”公开栏等方式，及时宣传街道最新工作动态和惠民政策内容。

从“严”字入手，多措并举提高政务公开质效

建立健全信息公开审查与监督制度，规范信息发布工作，由机要科牵头做好政务公开落实工作，各办公室切实履行对微信平台的监管责任，加强日常监测，全面梳理服务信息公开情况，确保数据信息真实、准确、完整，推动政务公开工作抓实抓细。高度重视政策解读工作，一方面对公开的政策文件高质量做好基础文字解读，除名录、名单类文件外，解读和关联率达100%；另一方面多渠道多形式做好政策创新性解读，除官网这一平台，充分运用广播、公告栏等传统渠道和微信公众号等新媒体渠道，以多形式公开政府信息，保障群众“看得见”“听得懂”“能理解”，为社会公众提供了更加高效、优质的信息公开服务。

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