【有事@网格员】龙泉街道善国片区荆善安居党支部网格：网格员化身“水管修理工” 为民服务传递温情_滕州在线

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一网知百姓事

一网解万事难

近年来，龙泉街道持续深化“大数据+网格化+铁脚板”机制，健全完善“一核引领四化推进”网格化管理体制，全面加强网格化管理效能，努力建成一支“素质高、能力强、服务优、作风好”的专职网格员队伍。专职网格员主要开展定期巡查走访、宣传政策法规、采集基础信息、排查风险隐患、化解矛盾纠纷、提供便民服务等工作。

2023年11月起

街道官微开设【有事@网格员】

“网格办实事，为民践初心”专栏

展示我街专职网格员

为民服务的暖心案例

一滴水可以折射太阳的光芒

一件网格故事可以展现基层治理的大智慧

魏传豪是龙泉街道善国片区荆善安居党支部第一网格网格员。自2022年11月参与社区工作以来，他始终秉承“紧密联系群众，为民排忧解难”的工作宗旨，通过一件件小事、一次次服务，逐渐成长为居民交口称赞、值得信赖的“服务员”。

日前，魏传豪在辖区进行日常巡查走访时，20号楼王家康膏药铺王老板反映，最近几天自家门头广告牌旁边天天往下淌水，影响正常营业，怀疑是楼上居民家中水管漏水导致。

收到居民反映问题后，魏传豪立即向网格长汇报，并会同网格长、物业人员共同到楼上几户居民家中了解情况。经现场察看，是四楼的居民在阳台排水时，墙外的公共排水管漏水导致，漏水位置在三楼空调外机平台处。

找到原因后，物业人员购买了防水胶带，计划用胶带堵住排水管的漏点，解决漏水问题。但是漏水点在空调外机平台上，人只有在窗外才能操作。于是物业人员找来高空作业安全带，一头系在魏传豪腰上，一头系在工作人员身上。魏传豪从三楼居民家中的窗户翻出去，在空调外机平台上艰难的找到支撑点，然后蹲下对水管进行施工。由于施工位置过于狭小，而且属于高空作业，工作难度较大。最终经过20分钟的施工，排水管的漏点被彻底堵住，此次漏水问题得以圆满解决。

看到漏水问题圆满解决，膏药铺王老板和楼上居民连声夸赞：“感谢社区和网格员的贴心服务，大热天的你们辛苦了！”

“网格员的工作虽然琐碎、忙碌，但是看着居民的难题得到解决时露出的笑容，就是对咱网格员最大的肯定。”魏传豪自豪地说。

网格连群众，服务聚民心。下一步，龙泉街道将持续发挥网格员服务群众“多面手”的作用，解决群众的烦心事、操心事、揪心事，用实际行动在一张张小网格中“绘制”一幅幅暖心画卷。

滕州融媒