【泉心办泉力办泉速办】龙泉街道万达片区：老人迷路忘归途社区暖心助回家_滕州在线

编者按

接，是义不容辞的态度和职责

诉，是老百姓的期盼与需求

即，是闻风而动的作风和理念

办，是扎扎实实的作为与担当

为坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚力提升事项办理质效，全面落实“枣解决·枣满意”工作要求，自即日起，龙泉街道开辟“民呼我应泉心办泉力办泉速办”专栏，为您介绍

街道各级党组织

守初心、担使命

学思想、强党性

重实践、建新功

面对人民群众的诉求毫不懈怠

第一时间响应

接诉即办、未诉先办的那些暖心事儿

“真的非常感谢社区的工作人员，如果不是你们的悉心帮助，我们还不知道什么时候能找回走失的老人。”魏大爷家人感激地说道。

　　2024年9月17日中秋节当晚7点天降大雨，龙泉街道万达片区荆泉北路社区的工作人员正在辖区开展烟花爆竹禁燃禁放巡查工作，发现一位老人在社区门口徘徊，表情迷茫无助，于是立即上前询问老人情况。老人由于年事已高，记忆模糊，无法准确说出家庭住址和家人的联系方式，身上也未携带手机和任何证件。与老人沟通无果后，工作人员立即向社区党委书记张慧汇报，并将老人搀扶到大厅休息。

　　张书记接到信息后，将手中的巡查工作安排妥当，立即前往社区了解情况。在与老人的沟通过程中，张书记发现老人耳背又有点迷糊，无法说清具体信息，只能一边安抚老人紧张的情绪，一边努力从只言片语中收集老人的身份信息。张书记和工作人员通过仅有的可用信息，向龙泉派出所社区民警求助，最终成功查询到了老人家属的信息并取得了联系，电话的另一边，已经能感受到家人的迫切心情。

　　一个小时后，老人的家人赶来了，看到老人安然无恙，激动之情溢于言表。经了解，老人姓魏，家住官桥镇前掌大村，于9月17日上午11点驾驶电动三轮车外出。家人遍寻无果，心急如焚，直到接到社区工作人员的电话后，一直悬着的心才放下来。魏大爷家人紧紧握着社区工作人员的手说：“太感谢你们了，真是救了老人一条命啊。”

　　群众身边无小事。龙泉街道万达片区始终把群众“身边小事”当成自己的“头等大事”，努力实现“民生实事办在社区、矛盾纠纷化解在社区、群众需求解决在社区”，真正成为群众的知心人、贴心人、暖心人，用自己的“微力量”汇聚起基层治理“大能量”。

滕州融媒