该同志在基层工作七年，时时刻刻把居民冷暖放在首位，能够很好的与居民建立相互信任的干群关系，居民有事情他随时都能靠上帮忙。他不惧风险，主动作为，勇于担当，先后亲自护送临盆孕妇、先天性心脏病幼童等群体辗转多个医院就医，为居民的生命安全提供了及时有效的绿色通道。在处理社区矛盾纠纷工作中，他能够第一时间联系当事人了解相关情况，现场查看并联合相关部门进行专业化评估，将矛盾纠纷合情合理的化解在第一线，巧妙解决困扰居民的难题，营造和谐的居住氛围。对于短期内无法解决的问题，尽最大努力降低问题对居民生活产生的困扰，积极向居民做好解释工作，取得居民谅解，并持续关注事态进展，推动事件尽快向好发展。

该同志带领社区人员充分推行社区“265”区域化党建、“1878”网格化治理模式在社区治理方面的应用，精细划分基础网格11个，带领网格员按照工作规范在各自网格内开展每日双巡，及时做好事件上报，主动将网格工作人员基本信息在各小区电梯内公开公示，通过督促网格员在网格内开展日常走访、社情民意收集、矛盾纠纷化解、法律政策宣传等工作，真正做到小事不出网格、大事不出社区。同时，该同志充分发挥枣庄科技职业学院、华润燃气公司等驻区单位党组织共驻共建的作用，坚持以居民需求为导向，链接各类资源做好各项服务，常态化组织开展燃气安全、消防常识、健康教育讲座以及便民服务日等惠民活动。让辖区居民真正感受到服务零距离，党群一家亲。

该同志始终将居民群众的安危冷暖放在心间，全力保障居民生活环境安全、洁净、舒适。牵头统筹开展辖区内高层小区、周边商铺消防安全大排查大整治，组织人员定期清理楼道杂物和架空层停放电动车；积极协调多方资源推动和家园小区电动车禁入电梯系统，成为全市启用新型禁入系统的先进典型。特殊天气期间，该同志坚持以身作则，始终服务在第一线，积极调配辖区内防雪、防汛物资，协调人员力量，冲锋在前，带头在小区出入口、车库出入口等重要关口清扫积雪、疏通汛期积水，切实保障居民通行和财产安全。