【泉心办泉力办泉速办】龙泉街道弘道片区：最是“小事”暖人心网格服务显温情_滕州在线

编者按

接，是义不容辞的态度和职责

诉，是老百姓的期盼与需求

即，是闻风而动的作风和理念

办，是扎扎实实的作为与担当

为坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚力提升事项办理质效，全面落实“枣解决·枣满意”工作要求，自即日起，龙泉街道开辟“民呼我应泉心办泉力办泉速办”专栏，为您介绍

街道各级党组织

守初心、担使命

学思想、强党性

重实践、建新功

面对人民群众的诉求毫不懈怠

第一时间响应

接诉即办、未诉先办的那些暖心事儿

“遇到困难我第一时间想到的就是找咱社区，幸亏有咱社区的帮助，帮我解决了自来水阀门问题，真的是太感谢了，还是咱社区好啊……”通盛上海花园的业主居民紧紧握着社区人员的手不停地道谢。

近日，龙泉街道弘道片区通盛社区网格员接到居民求助，家里遭遇停水困境，自己是断臂残疾人，面对家中隐蔽且难以开启的自来水阀门，焦急万分却又无能为力。

得知这一情况，网格员立刻赶到现场查看，发现阀门位置在狭小的空间里，正常操作都颇具难度，何况业主身有残疾。网格员一边安抚业主情绪，一边仔细研究阀门构造，凭借经验，网格员找来合适的工具，小心翼翼地伸进缝隙，试图转动阀门，专注地摸索着最佳着力点。经过多次尝试，终于，阀门缓缓松动，清澈的水流涌出。

网格员不仅解决了用水难题，还帮业主检查了屋内其他水电设施，确保无安全隐患。在这寒冷冬日，网格员的热心举动宛如一股暖流，温暖了业主的心，也彰显着社区基层工作者的责任与担当，让小区的邻里情在互助中升温。

下一步，龙泉街道弘道片区将持续秉承解决居民“急、难、愁、盼”的理念，把群众利益放在首位，将“我为群众办实事”融入为民服务的每一件小事当中，用迅速的行动、暖心的举动，确保件件有着落、事事有回音，真正做到解民忧、纾民困，把实事办到居民心坎上。

滕州融媒