编者按

接，是义不容辞的态度和职责

诉，是老百姓的期盼与需求   

即，是闻风而动的作风和理念

办，是扎扎实实的作为与担当

      为坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚力提升事项办理质效，全面落实“枣解决·枣满意”工作要求，自即日起，龙泉街道开辟“民呼我应  泉心办  泉力办 泉速办”专栏，为您介绍

街道各级党组织

守初心、担使命

学思想、强党性

重实践、建新功

面对人民群众的诉求毫不懈怠

第一时间响应

接诉即办、未诉先办的那些暖心事儿

近日，一位居民将一面印有“真诚服务办实事 关爱居民胜家人”的锦旗送到文昌片区泰山庙党支部，表达了对工作人员的深深感激。这面锦旗的背后，是文昌片区泰山庙党支部的工作人员以热情和耐心为居民排忧解难，用实际行动诠释基层党组织使命与担当的生动写照。

事情的起因是该居民在办理考编政审以及其父母办理退休职工独生子女一次性补助时，遇到了不小的困难。由于居民对表格内容不熟悉，导致多次提交的材料都不符合要求，这让他感到十分焦虑和无助。工作人员在了解到居民的困境后，积极主动地承担起帮助居民解决问题的责任。他们耐心地为居民讲解表格中的每一项内容，详细说明填写要求和注意事项。面对居民的多次咨询和反复修改，工作人员始终保持着热情和耐心，不厌其烦地答疑解惑。经过不懈努力，居民终于顺利提交了各项材料，完成了相关手续。

“真的太感谢你们了！要是没有你们的帮助，我真不知道该怎么办。”居民在送来锦旗时，激动地说道。这面锦旗不仅是对泰山庙党支部工作人员的肯定，更是对他们贴心服务的最好见证。

下一步，龙泉街道将继续秉持群众无小事的服务理念，用心、用情、用力为居民群众办实事、解难事、做好事，聚心、聚力、聚情解决居民群众急难愁盼问题，用实际行动当好居民群众的贴心人。

滕州融媒