“四心驿站”志愿服务项目

滕州市龙泉街道文昌社区于2023年发起。由于社会结构转型冲击，人口老龄化、老人独居率在逐年增长，导致“社会病症”也相继出现，如孤老照护缺失。社会治理服务体系尚不能满足社会需求，公共服务供给不足（如医疗、教育）、基层矛盾调解（如邻里纠纷）、精神文化生活贫瘠、价值认同模糊、文化传承断裂等多种问题。

基于上述问题，项目工作人员为了提供有温度、有深度的志愿服务，广泛搜集群众的所需所盼，定期开展理发、修家电、磨刀等便民服务，真正做到志愿服务精准对接；依托红领驿站、新时代文明实践站，利用传统节日和红色节日，开展“粽香话端午，党群鱼水情”、讲述中秋节的悠久历史与文化内涵、建党节唱红歌、红色电影放映等特色活动；开展戏曲进社区文艺演出、广场舞展演，组织辖区儿童开展弘扬国学活动，激发孩子们对传统文化的热爱和传承的意识；同时联合卫生院为65岁以上居民健康查体，开展“科普汇·惠万家”全国科普日科普讲座活动，提升了居民幸福感。

项目实施以来，累计开展志愿服务活动50余次，服务居民超3000人次，提升了社区居民群众的幸福感与归属感。社区荣获枣庄市“优秀红色驿站”、滕州市“优秀社区服务组织”、滕州市“五星级党支部”、龙泉街道“五星级党支部”，形成政府、社区、居民三方共赢的服务生态。同时志愿者参与志愿服务锻炼了沟通能力、组织协调能力、团队协作能力等。