为深入推动安全知识普及，筑牢社区平安防线，1月9日，龙泉街道荆善社区举办了一场别开生面的社区微课堂暨“安‘燃’无恙”应急科普座谈会。本次活动以网格员成功处置的一起居民燃气安全求助事件为鲜活教材，将“课堂”设在居民身边，通过“身边人讲身边事，身边事教身边人”的形式，取得了显著成效。

　　活动中，荆善社区网格员刘孝孝首先还原了事件经过。从接到李大爷慌乱的求助电话，到电话中沉着专业的应急指导；从一路小跑赶赴现场，到细致排查、安抚老人，再到果断联系专业部门复核，她完整复盘了“接报—响应—处置—移交—回访”的全链条工作流程。“事件虽是虚惊一场，但安全红线一刻不能松。居民第一时间想到我们，是对网格工作的信任，这份信任要求我们必须专业、必须尽责。” 刘孝孝的分享，生动展现了一名基层网格员的责任担当与应急素养。

　　事件的亲历者、居民李大爷的老伴作为特邀代表发言。他动情地说：“那天我是真慌了神，多亏小刘姑娘！她不仅在电话里告诉我该怎么做，来得快，查得细，最后还联系专业的人来确认，让我这心里一块石头彻底落了地。”李大娘表示，这次经历和后续参加的社区安全讲座，让他从一个遇事易慌的“被动者”，变成了知晓如何初步处置、如何正确求助的“明白人”。“现在我也常跟老伙计们念叨这些安全知识，咱不能总给社区添麻烦，也得学会自己防着点。”

　　活动特别邀请了曾在燃气公司工作的退休居民进行现场科普与成效点评。专业人员指出：“网格员的前期处置非常关键且完全正确——迅速疏散、通风、避免火源、及时报修，为专业处置创造了安全条件，有效防止了次生风险。这种‘网格前端发现与初步处置+专业力量精准支撑’的模式，是社区安全风险防范的坚实屏障。”他进一步结合此次事件，向与会居民普及了燃气自检方法、常见误区及报警器安装重要性，使科普内容更加深入人心。

　　社区负责同志在总结中指出，本次“社会大课堂”取得了多重成效：一是将一次成功的网格应急处置案例，转化为社区居民共享的、可学可用的安全教育公开课，提升了居民的整体安全意识和自救互救能力。二是通过网格员与居民的互动讲述，增强了社区居民对网格化服务管理的认同感与信任度，深化了共建共治共享的社区治理理念。三是搭建了社区、专业人士、居民三方沟通的平台，促进了安全知识与服务资源的精准对接与下沉。

　　此次座谈会，不仅是针对燃气安全的一次知识普及，更是对社区网格治理效能与“平急结合”响应机制的一次生动展示与强化。它标志着龙泉街道荆善社区的安全教育从“单向宣传”向“双向互动、情景实训”深化，让“社会大课堂”真正成为凝聚共识、传递技能、温暖人心、筑牢防线的社区治理重要载体。