“以前下班要跟邻居抢插座，现在下班扫码就能充，网格员可是帮了大忙！”8月份的傍晚，在龙泉街道滨江社区新建的电动自行车充电区，居民李师傅边扫码充电边感慨。这个刚投用的充电区，正是社区网格员通过数月协调推进的民生工程。

从“飞线充电”到“规范建桩”

　　过去，楼道充电、飞线充电现象屡禁不止，消防安全隐患常在。网格员在笔记本上记满居民诉求：有人抱怨充电不便，有人担心安全隐患，物业则苦于没有合适场地。

从“群众盼办”到“网格速办”

　　得知情况的网格员第一时间靠上去，启动“三步协调法”：首先通过“线上问卷+线下走访”收集意见，确定充电桩需求量与选址倾向；随后联合消防、电力部门实地勘测，排除燃气管道、消防通道等禁建区域；最终协调物业腾出单元楼周围绿化区域部分位置，规划出可容纳数十辆车的充电区。

　　施工期间新问题接踵而至：部分居民反对砍伐充电区内的树木、电力增容需要暂停部分区域供电等等。网格员在网格长的配合下连夜组织居民代表会，协调园林部门移植树木；又与电力公司制定“错峰施工”方案，将停电时间控制在午间2小时，并提前在业主群发布通知。

从“民生痛点”到“幸福亮点”

　　如今，智能充电桩已投入使用，支持扫码/刷卡双模式，具备过载保护、雨天断电等功能。充电区还增设了灭火器、监控摄像头，地面施划了停车标线。据测算，充电费用较居民私拉电线充电成本降低30%，每年可减少约200起飞线充电隐患。

　　“以前总担心电动车在楼道爆炸，现在看着整齐的充电区特别安心。”带着孙子散步的王奶奶说。这场始于“充电难”的民生工程，在网格员的穿针引线下，不仅织密了社区安全网，更让居民真切感受到“小事有人管，难事有办法”。正如社区书记所说：“充电桩里的每度电，都充盈着基层治理的温度。”

一审｜商　猛

二审｜郭镇冬

三审｜王　腾