去年以来，府前东党支部在街道党工委、办事处的正确领导和文昌片区的大力支持下，心往一处想，劲往一处使，扛牢老旧小区治理主体责任，不断创新工作方法，推动居民的居住品质从“住有所居”到“住有优居”的跨越式提升。

　　一是直面老旧小区痛点，不断优化治理服务方式。府前东下辖8个小区，其中零散老旧小区及院落7个，面对辖区困难群体比较多、基础设施老旧、邻里纠纷等问题交织叠加，我们不推诿、不回避，将辖区划分为5个基础网格，配齐网格员、楼栋长、党员中心户、志愿服务力量，构建起社区党组织牵头、网格兜底、全员下沉服务的工作体系。坚持每日网格巡查、每周入户走访，摸清民情底数，全年累计入户走访居民1600余人次，收集整理民生诉求、矛盾隐患、困难需求800余件。网格员在巡查帮扶期间，曾发现有两户居民因卫生间漏水发生争执甚至矛盾不断激化，关系紧张，我们得知后反复上门做思想工作，既讲法理又讲人情，最终两家握手言和。类似这样家长里短、柴米油盐的小事，每天都在网格里发生，我们用耐心换理解、用真心换和睦，让老旧小区既有烟火气，更有幸福感。

　　二是攻坚历史遗留老大难，啃下老旧小区硬骨头。根据居民的所需所盼，对辖区所有老旧小区进行了升级改造，特别是供电局宿舍，特意打造了美丽楼道，原来的老旧小区实现从脏乱差到洁净美的转变，现在的小区面貌是居民欢心，面貌换新。很多居住几十年的老居民都说，没想到老旧小区也能焕然一新，真正感受到党组织就在身边、服务就在眼前。针对居民充电难的问题，在春秋阁东区、名仕豪庭小区新建充电桩100余个。投资近8万元先后为恒源楼、名仕豪庭1、2号楼破损路面铺设了沥青路面。府前东党支部以实际成效将群众的“揪心事”办成“舒心事”，全年累计排查调解邻里纠纷、物业纠纷、民生纠纷480余件，矛盾化解成功率稳定在96%以上。 

　　三是打造便民服务全链条，擦亮网格服务温度品牌。结合老旧小区老年人多、行动不便的特点，我们打破坐等办事模式，创新开展上门办、就近办、延时办服务，主动靠前排忧解难，专门对接废品回收人员，固定每半月开展上门回收废品，协助其将居民地下室及占用公共区域的垃圾杂物回收清理。居民在家门口就能处理闲置杂物，不仅清理了卫生死角、消除了安全隐患、优化了小区居住环境，还切实帮居民解决了生活烦心事，把暖心服务送到群众心坎里，真正让老旧小区实现内外兼修、破茧成蝶，居民的满意度持续攀升。

　　换届既是新起点，更是新征程。下一步，府前东党支部将以实打实的举措、心贴心的服务、硬碰硬的作风，继续扎根社区、服务居民，全力把各项工作落到实处、做出成效，用心用情办好每一件民生实事，全力建设和谐、安定、暖心、幸福的美好社区。

一审｜商　猛

二审｜郭镇冬

三审｜王　腾