“进出的都是熟面孔，多看一眼、多问一句，心里才踏实。”这是龙泉街道宗鲁门党支部二单元网格网格员段成强挂在嘴边的一句话。他扎根一线十余年，把群众的小事当作心头大事，默默坚守、用心耕耘，以一点一滴的暖心服务凝聚民心、汇聚温情。

　　小小的网格，承载着大大的民生。日复一日的巡查、认真细致的排查，是段成强日常工作的真实写照。段成强负责的网格共有234户、762人，营业房52户，其中四分之三为中联水泥职工及家属。鲁水三区只有东门一个出入口，段成强却把这里当成了自己的“责任田”。他养成了“多看一眼、多问一句”的习惯，有次巡查时见到一位买菜大姐面生，他没有冒失上前登记，而是先跟门口晒太阳的大爷大娘们聊家常，顺口问清是新人住户，心里有了底再上门核实、补进台账。段成强常说，台账不是“工作来找我”，而是“我去找工作”——信息是“碰”出来、“问”出来。

　　靠着这份自觉，段成强全年动态更新台账，登记出售出租23户、迁入89人，排查发现安全隐患6处并全部闭环整改、动态清零，环境卫生每天巡查，发现问题及时整改。

　　在承担5年制10户记账户的统计联系工作中，段成强更是展现了耐心细致的工作作风。每月发放120元记账补助，需提供收入、银行账号等敏感信息，其中一户工地包工头收入较高，担心牵扯税收，起初坚决不配合。段成强打听到其对象与物业孙姐关系好，便借孙姐做突破口，又先后三次登门，拉家常、讲政策，一回不行两回，两回不行三回，最终用真情打动该户同意参与，确保数据完整准确。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，段成强将继续深耕网格阵地，以更务实的举措、更贴心的服务，让网格阵地成为守护居民幸福的“坚实堡垒”。