近日,为推进电子商务人才队伍建设,提升新业态从业人员职业技能,滕州市总工会与枣庄科技职业学院(滕州劳模工匠学院)联合举办滕州市2023年度电子商务运营从业人员技术培训。


本次培训分为3期进行,山东洋坤网络科技有限公司电子商务运营从业人员90余人参加培训。培训内容涵盖电商运营从业人员沟通交流技巧(心理素养)、客户关系经营管理、售后处理和解决客户投诉的方式方法等。

通过授课团队教师对实战案例的解读分析,参训学员加深了对电商运营的认识和理解,提升了自身电商运营水平和能力,为进一步从事电商运营和客户服务工作开拓了新思路、新方法。