闫沛 倪国恒 报道
本报讯 8月3日下午,一场紧张而又温馨的“接力”在滕州东站上演,旅客李先生不慎将装有贵重物品的背包遗留在G276次列车上,在车站和列车的高效协作下,最终贵重物品安然无恙地回到了失主手中。
当天下午4时,G276次列车缓缓驶离滕州东站,几乎在同一时刻,李先生急匆匆地找到站台客运员徐士玉,非常焦急地说:“同志,我的背包可能落在车上了,里面有很重要的东西,能帮我想想办法吗?”听了李先生的话,徐士玉迅速行动,虽然第一时间联系G276次列车长未果,但她没有放弃,而是立即陪着李先生前往客运值班室,寻求进一步帮助。
客运值班员李海婷得知情况后,一边安抚李先生的情绪,一边详细了解包内物品的情况。据李先生描述,背包中不仅有总重达200克的四块金条,还有4500元左右的现金、一把宝马车钥匙以及多张银行卡。李海婷随即采取行动,通过多方努力,终于联系到了G276次列车长,并详细说明了背包的特征和内部物品的情况。
列车长接到通知后,迅速组织人员在李先生曾经坐过的2号车厢进行搜寻。幸运的是,仅仅10分钟后,列车长那里便传来好消息,李先生背包已被找到,将会在列车抵达济南站时交由G451次列车带回滕州东站。
李先生听到背包已经找到,悬着的心终于放了下来。按照约定,他在当天晚上10时再次来到滕州东站,随着G451次列车准时进站,他顺利取回了自己的背包。当确认包内物品一切完好后,他激动地向工作人员表达了深深的感谢。
滕州东站工作人员的迅速反应与G276次列车长的积极协助,共同演绎了一段暖心故事,赢得了旅客和社会的广泛赞誉。