新春佳节至,春运出行忙。春运期间客流集中、行李较多,乘客遗失物品情况时有发生。为切实保障广大市民及返乡旅客春节期间公交出行顺畅、安心,2月10日,记者从市交发集团公交公司获悉,该公司结合春运出行特点,推出春节公交出行服务全攻略,涵盖失物寻回流程、乘车防丢提醒等实用内容,用贴心服务守护乘客平安出行。
春节期间行李繁多、上下车匆忙,若不慎遗落物品该怎么办?据市交发集团公交公司亲情服务中心副部长李伟介绍,乘客可拨打公交服务热线0632-5678111或0632-5678222,向工作人员详细说明乘车线路、上下车站点、时间及遗失物品特征,并保持电话畅通,便于后续沟通反馈。失主前往领取时,需携带本人有效身份证件,工作人员核对物品信息无误后,签字确认即可领回。(廖晗 报道)


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