通讯员 张宁 徐善斌 报道

今年以来，官桥镇聚焦“创优秀、创满意”工作，把“争第一创一流、当先锋做排头”作为目标，坚持打造亲民警务，全力提升公共服务成效。

精准打击，铁腕护安宁。该镇坚持将人民群众的安全感放在首位，通过精准研判、快速响应、连续打击，坚决守护一方安宁。突出清查整治，以清查整治行动为契机，对辖区内的治安乱点、重点部位加强巡逻防控和集中整治，提高见警率、管事率，净化了社会风气。突出小案快破，坚持践行“小事不小看、小案不小办”的理念，通过快速出警、细致勘查、走访调查等方式，及时破获小案，为群众挽回损失，赢得群众高度赞誉。突出大案攻坚，针对重大刑事案件，迅速启动大案攻坚机制，集中优势警力，运用现代科技手段，迅速锁定犯罪嫌疑人，实现精准打击。

全面防控，织密安全网。该镇坚持“以防为主、打防结合”的原则，全力构建全方位、立体化的社会治安防控体系，切实增强群众自我防范意识和能力。强化兜清民情，积极创新探索带着问题走访、带着案情走访、带着宣传走访、带着整改走访、带着防控走访、带着温暖走访、带着排查走访“七带”工作法，深入了解社情民意和治安状况，及时发现和解决问题，有效预防和减少违法犯罪案件发生。强化宣传防范，常态化开展盗抢骗、黄赌毒、消防等各类主题宣传防范活动，进一步增强了广大群众的自我防范意识和能力，提高了群众应对突发事件的能力。强化联勤联防，创新“1+5+7+N”点线面联勤联防平安组织、“1+N”语音提示治安巡逻等工作模式，有效提高了防范工作的效率和覆盖面，实现了对重点部位和区域的全方位覆盖和无缝对接。

系统治理，调解促和谐。该镇坚持“以调促稳”的理念，及时化解矛盾纠纷，努力维护社会和谐稳定。坚持源头化解，结合“七带”工作法，通过深入基层了解群众诉求和意见，及时发现和化解矛盾纠纷隐患，从萌芽状态解决矛盾纠纷，有效防止矛盾纠纷激化升级。坚持调解为先，在派出所设立专门的矛调室，由经验丰富的民警负责进行调解，通过采取“静、思、益、弊、礼”五个步骤，确保调解工作的规范化和有效性。坚持依法治理，通过多部门联合执法，对排查出的治安问题进行即时整改和消除，对重点人员实行包案跟踪管控和动态监测，有效杜绝了各类越级信访及民转刑案件发生。

亲情服务，亲民暖人心。该镇始终坚持以人为本的服务理念，把亲情服务融入到便民服务工作的每一项服务中。优化“一次办好”机制，设置专门引导员，印制“一次办好”告知单、便民服务袋、“有事您请说”留言卡等，方便群众咨询、办理和反馈意见，提升窗口服务质效。同时，在户政大厅设置儿童娱乐设施和糖果，为带孩子来办业务的群众提供便利。创新户政服务模式，探索家、群、借、补、情、活、调、说户政服务“八字诀”工作法，为群众提供更加人性化、亲情化服务。户政、治安巡逻流动服务车上门为群众提供服务，切实解决偏远群众、留守老人等不方便到派出所办事的难题。针对提升警情和户籍业务办理工作质效，建立回访制度，认真听取广大群众及社会各界对公安工作的意见建议，并针对群众不满意的方面持续改进、优化服务方式和方法。

编辑：马颖