朱婷婷 报道

今年以来，我市围绕“健康滕州”建设，不断提升医疗质量、优化服务流程、创新便民举措，为人民群众提供更高水平、更加优质、更加便捷的卫生健康服务，全面提升了我市基本医疗公共服务水平。

我市多措并举优化流程，积极打造便民利民就医服务体系，二级及以上医疗机构全部建立预约诊疗制度，门诊预约时段精确至10分钟以内，超声、磁共振等大型设备检查预约时段精准到30分钟以内。结合患者就诊高峰，弹性安排门诊时间，潮汐式动态调整就诊诊室、服务窗口数量，缩短患者门诊等待时间。推行“一站式”服务中心，集中办理入院手续、医疗、院前宣教、院前检查、医保、诊断证明、病历复印、出生医学证明等材料，有效减少患者往返奔波。

为缓解群众“看病贵”问题，我市推进二级以上医疗机构检查检验结果互认，在市中心人民医院、市中医医院（工人医院）、市妇幼保健院试点的基础上，进一步扩大互认共享覆盖面，提高检查检验结果互认率，减少重复检查次数。拓展互联网诊疗服务，指导市中心人民医院互联网医院进一步优化互联网诊疗界面，提供常见病慢性病复诊、电子处方开具、健康咨询、用药指导等服务，让老百姓看病更加便捷。从严开展全市诊疗收费行为专项整治和医疗行为“三规范”专项行动，确保医疗机构规范检查、规范用药、规范收费，降低群众就医负担。

我市持续加强医院人文建设，开展“一院一品”“一科一品”的精品特色护理品牌创建活动，增强医务人员主动服务意识。建立友好型就医环境，针对老年人、儿童、残疾人、孕产妇等特殊群体，做好环境适老化、无障碍等改造，科学配置窗口、候诊区、手术区等重点部位的候诊椅，提升候诊区建设管理水平。优化停车服务，引入“智慧停车系统”，推进“九州清宴停车位改建”和医院内部挖潜等形式，提高医院停车位数量和使用效率，进一步缓解院内停车难问题，提高群众就医感受。