近年来，山东滕州大坞镇坚持“勤政、高效、便民”的服务宗旨，聚焦解决群众急难愁盼问题，推动服务从单一化向增值化迭代升级，提升服务质量，增强便民服务能力，全力打造全链条、全天候、全过程的服务新生态，跑出服务群众的“加速度”，推动高效便民服务型政府建设走深走实。

  大坞镇打造“有事我来办”品牌，提升服务新质效。建立以386名镇村干部为主体的红袖章队伍，其中党员有298名；切实推动镇村干部走进群众身边，着力解决好群众反映强烈的突出问题。近三年来，全镇共解决生活用水、垃圾处理、文化广场建设等群众诉求876件，“有问题就找红袖章”，已经成为广大群众的思想共识。

  大坞镇整合镇村干部、优秀党员、公益人员等资源力量，对1365名志愿者，组建“我爱我家”“凫助您”“美德健康生活方式”等7支志愿服务队伍，积极开展了环境保护、关爱老人、未成年人防溺水、美德信用评选等活动。用足用活“老党员、老教师、老军人、老模范、老干部”等“五老”人才资源，在65个村组建了“蓝衬衫队伍”，形成了“共建、共治、共享，共得、共担、共为”的农村群众工作新格局。

  大坞镇着力搭建美德信用积分体系，实行“党建+美德信用”机制，推动基层党建与美德信用建设有机融合，优选机关干部、党员、志愿者，组成66支2356人的美德信用服务队，建立帮包指导、定期调度、观摩交流、点评考核机制，实行定人员、定标准、定资金、定步骤“四定”制度，形成有点有面、一体推进的工作格局。

  同时，大坞镇创新推出“上善传媒”和“钉钉服务”小程序，以“互联网+美德信用”积分为抓手，推动基层服务方式的转变，有效提升群众文明程度。实行“线上+线下”双向驱动服务模式，根据群众进行的点单内容，向各村新时代文明实践站进行派单，发布志愿服务项目，组织志愿者积极接单，志愿者进行线上报名、签到，线下开展志愿服务活动。今年以来，居民利用积分制平台开展各类志愿服务2万余人次。

  大坞镇根据每位村民的得分情况和美德信用星级，每月度、季度评选一批“诚信之星”“诚信示范家庭”，通过长效开展“亮身份”“晒信用”“评先进”“强动力”的激励措施，以行动换积分、以积分转习惯、以习惯化新风，让小积分撬动大转变，使乡风文明有“镜子”可照、有“尺子”可量、有“标杆”可比，营造出“守信有益、信用有价”的服务价值导向。

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编辑：卢庆琛