元宵佳节来临之际，为弘扬中华优秀传统文化，进一步提升服务品质，增添节日喜庆气氛，山东移动滕州分公司学院中路营业厅开展了“元宵猜灯谜”活动，通过丰富多彩的服务活动，为广大客户创造温暖的客户服务。

  活动现场，营业厅内一条条精心设计的灯谜妙趣横生，内容涵盖了历史文化、成语典故等多个方面，吸引着进厅客户积极参与、踊跃竞猜，大家开动脑筋思考，破解了一道道灯谜。猜灯谜作为传统元宵节的重要活动，既考验智慧，又增添乐趣，参与者们或共同翻看谜面，或三两相互商量，或驻足皱眉苦思，或热情报出答案，现场气氛祥和而热闹，大家共同享受着传统文化带来的乐趣。

  值得一提的是，活动现场还设置了文化讲解环节。工作人员会在客户猜出灯谜后，对相关的文化知识进行详细讲解，让大家在娱乐的同时，深入领略传统文化的魅力。比如，当客户猜出一个与历史典故相关的灯谜时，工作人员会生动讲述这个典故的来龙去脉，使客户对传统文化有了更深刻的认识。

  在活动过程中，工作人员还巧妙地将业务介绍融入其中。在客户参与活动的间隙，适时为客户介绍移动的各类优惠业务和贴心服务，如便捷的5G套餐、实用的家庭宽带服务等。这种将传统文化活动与业务推广有机结合的方式，让客户在欢乐的氛围中自然地了解移动的服务，大大提升了客户对业务的接受度。

  今后，山东移动滕州分公司将持续升级服务水平，优化服务全流程，用心把实事办好，彰显“心级服务”温度，让广大客户畅享移动心级服务带来的美好生活。

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编辑：卢庆琛

审核：张辉