滕州融媒记者 刘林昊/文字 王鸣飞/视频

11月29日，滕州市市民诉求办理服务中心揭牌仪式在市政务中心举行。市委副书记程亮，市委常委、组织部部长、统战部部长李义，市委常委、政法委书记孔祥东，市委常委、副市长张传纲出席揭牌仪式。程亮、李义共同为滕州市市民诉求办理服务中心成立揭牌。

孔祥东主持揭牌仪式并讲话。他指出，成立市民诉求办理服务中心，是我市探索“集成联动、扎口管理”诉求办理工作模式、提升为民服务效能的具体实践。市民诉求办理服务中心的成立，标志着我市诉求办理工作迈入了继往开来、创新发展的新起点，必将为全市经济社会高质量发展提供有力支撑。

孔祥东强调，市民诉求办理服务中心全体人员要将思想和行动迅速统一到市委、市政府决策部署上来，进一步提高政治站位，树牢宗旨意识，以坚定的决心和坚持的恒心投入到各项工作中去，推动全市诉求办理工作再上新台阶。要强化责任担当，增强服务意识，提升业务能力，以“事要解决”的工作态度，打造解决群众难题工作闭环。要全面提高诉求办理能力，将诉求办理工作做深做细做到位，推动群众诉求精准分流交办、及时回复快办、严格督查督办，不断增强群众的获得感、幸福感。要加强队伍建设，树立实干实绩导向，努力打造一支政治过硬、本领高强、作风优良的干部队伍，全力开创“群众满意、企业舒心”的诉求办理工作新局面。

据悉，滕州市市民诉求办理服务中心是市委、市政府直属的公益一类事业单位，主要负责市民和市场主体反映各类诉求的收集转办和诉求办理服务保障工作。