为有效满足精神障碍患者社区康复服务需求，全面提升精神障碍社区康复服务水平，滕州市聚焦精神障碍患者社区康复等民生领域难点、堵点问题，做好精神障碍社区康复规范、精准、融合“三篇文章”，扎实开展精神障碍社区康复服务工作。

一、建强体系，夯实基础，做好精神障碍社区康复服务“规范”文章

一是引进精康机构，推进机构专业化。大力培育精神障碍社区康复服务机构，先后引进滕州市泰康精神病有限公司、滕州市康立精神病医院，同时积极探索医养养老机构开设精神康复科工作，形成了以滕州市精神卫生中心为主，专业精神康复机构为辅，医养养老机构为补充的精康服务格局。同时，联合市精神卫生中心向市政府积极争取，规划建设占地200多亩的精神类患者救治康复综合服务机构。

二是制定服务规范，推进服务标准化。制定《滕州市精神障碍社区康复服务工作规范（试行）》，对服务供给、服务机构、服务人员与培训、服务内容与流程及调研评估等作出明确规定，为开展精神障碍社区康复服务工作提供基本依据和操作规范，推动精神障碍社区康复服务标准化建设。

三是强化人才培养，推进人才职业化。积极推动社工人才队伍建设，打造培训基地，建设枣庄首家社区工作者培训学院，出台《滕州市社区工作者后备人才库管理办法（试行）》，全市社区工作者总数达1341人，培育社工组织12家，通过社会工作者考试848人。

二、按需施策，针对需求，做好精神障碍社区康复服务“精准”文章

一是摸清底数，精准确定服务对象。通过“残联、卫健数据比对+村居委会推荐+入户调查”的方式，对全市患者病情和家庭情况进行入户摸底，实行“一人一档”，通过初步评估，已对有康复需求的467名精神障碍患者提供康复服务。

二是聚焦需求，精准制定康复方案。服务方式从无差别向个性化转变，按照个体功能、家庭结构、家庭资源等进行评估分析、建立个人档案及家庭档案，签订服务协议，实施“一案一策”，对摸排出的精神障碍患者分类精准帮扶、量体裁衣，确定不同服务模式，量身制定提供个性化、精准化的服务。

三是分类服务，精准开展康复活动。服务机构按照精神障碍患者年龄段分类分级开展精神障碍社区康复服务，形成未成年“精康服务●花蕾”、青壮年“精康服务●桃李”、老年“精康服务●桑榆”等康复服务类别，分层分类指导开展康复服务活动。

三、依托项目，打造品牌，做好精神障碍社区康复服务“融合”文章。

一是聚力项目提升，融入专业康复。政府购买服务委托滕州市益馨社会工作发展服务中心、滕州市精神卫生健康中心、山东海泉健康产业有限公司和滕州泰康精神病医院有限公司开展“精神障碍社区康复服务”项目，通过“入户+机构康复”“工疗+农疗”等康复模式，为服务对象提供专业康复服务。

二是聚力多方力量，融入社会康复。积极引入社会力量参与精神障碍患者康复服务，通过“专业机构+康复服务”“志愿者+康复服务”“社会组织+康复服务”，激发医护人员、志愿者、社区工作者、社会工作者活动，汇聚多方社会资源开展康复服务。

三是聚力“兼爱民政·亲和精康”品牌，融入品牌民政建设。滕州市民政局按照省民政厅“六个民政”任务要求，把握“品牌民政”建设内涵，坚持服务“零距离”，温情暖人心，以“亲情服务”为内涵，以专业化、人性化的服务为精神障碍患者打造温馨的心灵港湾，促进康复服务对象回归家庭、融入社会，实现与社会“和谐”共处，助力“兼爱民政·亲和精康”品牌建设。

编辑 |黄馨莹

责编 | 郑伟

校对 | 刘  斌 姚  蕾 孔令元

校审 | 杨  勇

终审 | 翟华栋