为全面优化营商环境，提升政务服务质效，增强企业和群众的获得感和满意度，11月10日上午，市医保局党组成员、医保中心主任马龙岩同志在市政务服务中心一楼医疗保障局窗口开展“局长科长坐窗口”活动。

  活动中，马龙岩同志在窗口现场接受群众咨询，就门诊慢特病、住院费用报销、异地就地报销，参保缴费等业务问题给予解答。活动结束后，马龙岩同志强调，医保窗口工作是医保部门和群众之间传递信息与信任的基石，服务群众的好坏直接影响群众对医保部门的满意度，窗口工作人员要践行“全心全意为人民服务”理念，热情周到接待每一位群众，提高自身素质，增强业务水平，切实提高服务质量，树立良好的医保窗口形象。

 下一步，市医保局将持续推进“局长科长坐窗口”活动常态化，牢固树立以人民为中心的服务理念，全面提升服务效能，帮助群众办实事、解难题，有效提升群众满意度，为我市优化营商环境和高质量发展助力赋能。