为打破政务服务“区域壁垒”，破解群众“多头跑、来回跑”难题，市医保局全面落实市域通办工作，全力打造便捷、高效、暖心的医保服务体系，让参保群众在医保领域享受到实实在在的便利。

我局以推进医保经办服务标准化、规范化、便利化为目标，设立了“市域通办”专窗，配备帮办代办人员，截至目前已全面实现27项医保政务服务事项“市域通办”。以医保异地就医备案为例，参保人可通过微信“枣庄医保”小程序或“爱山东”政务服务平台全程线上办理，大大节省了办事成本。

下一步，市医保局将持续提升办事效率和服务质量，不断提高“市域通办”服务便捷度，进一步满足企业和群众多样化的办事需求，让政务服务更加贴近民生、惠及百姓。